Frequently Asked Questions

We produce 6 cat litter types: Tofu (NaturePure™), Cassava (CassavaCrisp™), Mixed (DualForce™), Crushed (Crushed™), Silica Gel (CrystalClear™), and Bentonite (RockSolid™). Each type has multiple grades and customization options.

Only Tofu cat litter and Cassava-Tofu Mixed cat litter have diameter options (1.5mm/2.0mm/3.0mm). Other cat litter types (Cassava, Crushed, Silica, Bentonite) do not have diameter options.

S/A grades have dust rate ≤0.5%, while B/C grades have dust rate ≤0.8%. S/A grades also have stricter clumping time (≤3 seconds vs. ≤5 seconds) and absorption capacity (≥3.0x vs. ≥2.5x weight).

Our MOQ starts at 5 tons for most products. For custom formulations or exclusive products, MOQ may be higher (5-10 tons). Mix-container orders are accepted to help you test the market.

Yes! We offer full private label services: custom logo, colors, packaging materials (plastic, biodegradable, box), and sizes (2.5L to 20L). Our design team can create custom artwork, or you can provide your own.

Typical lead time is 15-20 days for standard products, 20-25 days for custom formulations, and 25-30 days for complex packaging (boxes). Shipping adds another 15-20 days by sea.

We have ISO 9001, SGS, MSDS certifications. We also provide Phytosanitary Certificate and COO (Certificate of Origin) for every order. Batch-specific test reports are available upon request.

Yes! We provide free samples (you pay shipping). Samples are typically shipped within 3-5 days. We recommend testing samples before placing a large order.

We offer FOB Qingdao (you arrange shipping), CIF your port (we arrange shipping), EXW our factory (you pick up), and DDP your warehouse (door-to-door). Most B2B clients choose FOB or CIF.

We provide all necessary import/export documents: Certificate of Origin, MSDS, Test Reports, Commercial Invoice, Packing List, and Bill of Lading. These ensure smooth customs clearance in your country.

Standard tofu cat litter ranges from $350-550/ton, while premium grades with additives (activated carbon, starch) range from $550-800/ton. Prices vary with soybean fiber market rates and MOQ. See our OEM pricing guide for details.

Standard bentonite litter is $150-280/ton. Premium dust-free grades with extra screening cost $280-450/ton. Bentonite is the most affordable cat litter type due to abundant raw material supply.

We accept T/T (bank wire transfer) for all orders. For orders above $50,000, we also accept L/C (Letter of Credit). PayPal is available for sample shipping fees only.

Standard terms: 30% deposit upon order confirmation, 70% balance before shipment (against bill of lading copy). For repeat clients with established order history, we can discuss Net 30 terms.

Yes. Orders of 40-60 tons receive 5-8% discount. Contract orders of 100+ tons receive 10-15% discount. Committing to a 6 or 12-month purchase schedule unlocks the best rates.

We don't publish a fixed price list because costs vary with raw material markets, MOQ, and packaging. Contact us with your product type, quantity, and packaging requirements for an itemized quote within 24 hours.

S/A grades cost 20-40% more than B/C grades. The premium covers stricter dust control (≤0.5% vs ≤0.8%), faster clumping (≤3s vs ≤5s), and higher absorption (≥3.0x vs ≥2.5x weight).

Potential additional costs: documentation fees ($50-150), third-party SGS inspection ($200-400/container), and custom packaging setup ($150-300 for print plates). Palletization and container loading are included in our quotes.

Landing cost = (ex-factory price + inland transport + ocean freight + destination charges + customs duty + insurance + broker fee) / number of bags. See our shipping cost guide for a worked example.

Yes. After 3 successful orders with on-time payment, clients can apply for Net 30 terms (pay 30 days after shipment). Credit limit is based on order history and financial verification.

Our premium tofu litter absorbs ≥2.8x its weight in liquid. Standard grades absorb ≥2.5x. This means 1kg of litter can absorb 2.5-2.8kg of liquid before needing replacement.

A 10L bag typically lasts 25-30 days for one adult cat with daily scooping. Multi-cat households should expect to replace litter every 15-20 days. Tofu litter may need more frequent changing than bentonite.

Yes, our tofu cat litter is fully biodegradable and flushable. The soybean fiber breaks down in water. However, we recommend flushing small scoops at a time to avoid plumbing issues, especially in older pipes.

S/A grade litter has dust rate ≤0.5% (tested by 75-micron sieve). This is virtually dust-free. B/C grades have ≤0.8% dust. Our premium grades are suitable for cats and owners with respiratory sensitivities.

Yes, we offer custom fragrance options including green tea, lavender, lemon, and unscented. Fragrance is added during production for even distribution. Custom fragrances require a 10-ton MOQ and 3-day additional lead time.

Tofu and mixed litter: 1.5mm, 2.0mm, and 3.0mm diameters. Smaller granules clump faster; larger granules track less. Bentonite, silica, and crushed litter have standard granule sizes without diameter options.

Cassava litter offers similar clumping performance to tofu but with slightly better odor control due to its natural starch content. Cassava is newer to the market and appeals to brands seeking differentiation. Both are plant-based and biodegradable.

Yes, silica gel litter is non-toxic and safe for adult cats. However, it's not recommended for kittens who may ingest litter, as silica gel expands when wet. Always supervise kittens around any litter type.

Sealed in original packaging: 24 months. Once opened: 12 months if stored in a dry, cool place. Bentonite has the longest shelf life; plant-based litters should be used within 18 months for best performance.

Yes, our ODM team can develop custom formulas with specific additives, absorption targets, or fragrance profiles. Custom formula sampling takes 7 days. MOQ for custom formulas is 10 tons.

OEM (Original Equipment Manufacturer): you provide the formula and specifications, we produce it. ODM (Original Design Manufacturer): we develop the formula and packaging design based on your requirements. Both include your private label branding.

Sample development: 7 days. Once you approve the sample, production takes 20-25 days for custom formulas (vs 15-20 days for standard products). Complex packaging adds 5-7 days.

Yes. Send us your artwork in AI, PDF, or PSD format with CMYK color specification. Our design team will review for printability and provide a mockup before production. Minimum 5,000 bags for custom printed packaging.

Custom printed PE bags: 5,000 bag MOQ. Full-color premium bags: 10,000 bag MOQ. Custom boxes: 5,000 box MOQ. Below these quantities, a setup fee of $150-300 applies.

Yes, we provide free samples (you pay shipping only, typically $30-60 via DHL). Standard samples ship in 3-5 days. Custom formula samples take 7 days. We recommend testing 2-3 variants before placing a production order.

Absolutely. Our factory is in Shandong Province, about 2 hours from Qingdao airport. We can arrange airport pickup and factory tours including production lines, QC lab, and raw material storage. Schedule a visit through our contact page.

Our 14-step QC process covers raw material testing, in-line production checks, and pre-shipment inspection. Each batch comes with a detailed QC report including clumping time, dust level, moisture content, and absorption ratio. We retain samples from every batch for 12 months.

If a batch fails our internal QC, we reproduce it at our own cost before shipment. If you receive a batch that doesn't meet specifications, we will replace it free of charge (including shipping) or issue a full refund.

Yes. We provide all necessary documentation including ISO 9001, SGS test reports, MSDS, Certificate of Origin, and Phytosanitary Certificate. For specific market requirements (e.g., EU REACH, US FDA), our team can advise on required certifications.

Yes, we sign NDAs (Non-Disclosure Agreements) to protect your brand, formulations, and pricing. We never disclose client identities or order details. OEM confidentiality is standard practice for us.

Notre port principal est Qingdao (à 2 heures de l'usine). Nous expédions également depuis Ningbo et Shanghai en cas de besoin pour des raisons de routage ou de capacité. Qingdao offre les traversées les plus fréquentes vers les États-Unis, l'UE et les destinations asiatiques.

Côte Ouest (Los Angeles) : 14-18 jours. Côte Est (New York) : 28-35 jours via le canal de Panama. Les destinations intérieures ajoutent 5 à 10 jours pour le train/camion. Fret aérien vers les principaux aéroports américains : 5 à 7 jours (pour les échantillons ou les commandes urgentes).

Oui. Nous offrons le service DDP (Delivered Duty Paid) aux centres de traitement Amazon FBA aux États-Unis, dans l'UE et au Royaume-Uni. Nous nous occupons de l'étiquetage, de la préparation et de la planification des rendez-vous. Les envois FBA nécessitent des codes-barres de produits et des étiquettes FNSKU.

Documents requis : facture commerciale, liste de colisage, connaissement, certificat d'origine, fiche signalétique et rapports d'essai du produit. Certains pays exigent des documents supplémentaires (par exemple, un certificat phytosanitaire pour les déchets d'origine végétale). Nous fournissons tous les documents standard gratuitement.

Oui, nous fournissons le COO pour chaque expédition. Si votre pays a un accord de libre-échange avec la Chine (par exemple, RCEP, ALE Chine-Corée, ALE Chine-Australie), le COO peut réduire ou éliminer les droits d'importation. Indiquez-nous votre destination et nous vous conseillerons sur les avantages de l'ALE.

Les taux de droits varient selon le pays et la classification du code SH : États-Unis 3,7 %, UE 5,6 %, Royaume-Uni 5,6 %, Australie 5 % (0 % avec FTA), Corée 8 % (0 % avec FTA), Japon 3,9 % (0 % avec EPA). Renseignez-vous auprès de votre courtier en douane pour connaître les tarifs les plus courants.

Oui. Les commandes de conteneurs mixtes sont les bienvenues et courantes pour les marques proposant plusieurs gammes de produits. Un conteneur de 20 pieds peut généralement contenir 2 à 3 types de litière différents. Nous palettisons chaque produit séparément et fournissons une liste de colisage détaillée.

Les sacs sont palettisés (étirés et sanglés), puis chargés par chariot élévateur. Nous optimisons la disposition des palettes pour maximiser l'espace des conteneurs. Des photos du processus de chargement sont fournies avant que le conteneur ne soit scellé.

Oui, fortement. L'assurance fret coûte 0,1 à 0,3 % de la valeur du fret et couvre les pertes ou dommages pendant le transport. Bien que rares, des pertes de conteneurs se produisent. Nous pouvons souscrire une assurance auprès de notre transitaire ou vous pouvez utiliser la vôtre.

Oui, selon les conditions DDP, nous gérons l'ensemble du voyage : de l'usine à votre entrepôt, y compris le dédouanement et le paiement des droits de douane. DDP est recommandé pour les importateurs débutants qui veulent une expérience sans tracas. DDP ajoute 500-1 500 $ selon la destination.

Notre usine est située dans la province du Shandong, en Chine, au cœur de la région chinoise des matières premières de litière pour chats. Cela nous donne un accès direct aux mines de bentonite et aux fournisseurs de fibres de soja, réduisant ainsi les coûts de transport des matières premières.

Nous avons plus de 10 ans d'expérience dans la fabrication de litière pour chats. Notre installation est passée d'une seule ligne de litière de tofu à 6 lignes de produits couvrant tous les principaux types de litière pour chats.

Notre capacité mensuelle dépasse 3 000 tonnes pour l'ensemble des 6 gammes de produits. Nous pouvons augmenter la production pour les clients contractuels avec des commandes planifiées. La capacité de la haute saison (août-novembre) est d'abord réservée aux clients établis.

Nous exportons vers plus de 20 pays, dont les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l'Allemagne, la France, l'Espagne, les Pays-Bas, la Corée du Sud, le Japon, l'Australie, la Thaïlande, la Malaisie, etc. Notre équipe logistique a de l'expérience avec toutes les principales voies commerciales.

Oui, avec l'autorisation du client, nous pouvons fournir des références anonymisées. Lisez notreÉtude de cas sur la marque coréennepour un exemple détaillé de notre partenariat OEM en action.

Nous sommes une usine et un fabricant direct. Pas d'intermédiaire, pas de majoration de la société de négoce. Vous traitez directement avec nos équipes de production et de CQ. Cela garantit une meilleure tarification, une communication plus rapide et un contrôle complet de la qualité.

Trois facteurs de différenciation clés : (1) 6 lignes de produits sous un même toit (la plupart des usines offrent 1-2), (2) MOQ de 10 tonnes (le plus bas dans la catégorie de service complet), (3) échantillonnage de 7 jours avec des mises à jour WhatsApp en temps réel. Voir notreguide de comparaison du fabricant pour plus de détails.

Non. Nous n'exigeons pas d'engagements annuels. Vous commandez au besoin. Cependant, les clients qui s'engagent à respecter les volumes programmés reçoivent des prix contractuels (10 à 15 % de réduction) et des créneaux de production prioritaires pendant la haute saison.

Oui. Notre MOQ de 10 tonnes est spécialement conçu pour les nouvelles marques et les tests de marché. Une commande de 10 tonnes remplit un conteneur de 20 pieds (environ 800 à 1 000 sacs de 10 litres). Cela suffit pour une entrée initiale sur le marché sans risque d'inventaire excessif.

Nous accueillons favorablement les partenariats de distributeurs sur les marchés où nous n'avons pas d'accords exclusifs. Les distributeurs bénéficient d'une tarification préférentielle, d'une assistance marketing et d'une protection du territoire. Contactez-nous via lepage de contactpour discuter des opportunités de partenariat.